簡単にフォームをデジタル体験へ進化させる

EasySendのノーコード・プラットフォームにより、顧客データの取り込みを合理化し、ワークフローを自動化します。
プロセスをデジタル化するさまざまな方法やツール
世界中のFortune 500企業が信頼

企業向けデジタルトランスフォーメーションソリューション

チャド・ダル(Chad Dull)Petplan社
短期間で導入を実現
「驚きました。最初の打ち合わせから3週間足らずで最初のプロセスを実行しました。とても簡単で、とても速かったです。私はこの業界で20年以上、コールセンターの管理業務に携わってきましたが、これまでに手がけたパートナーとの共同プロジェクトの中で、最速で結果が出ました。」
チャド・ダル(Chad Dull)
PetPlan、上級保険給付マネージャー
フロリアン・ローカム(Florian Rohkamm )Real Garant by Zurich、最高ディストリビューション責任者(CDO)
営業のオンボーディングの改善
EasySendを使い始めてから、営業のオンボーディングプロセスが改善されていることに気づきました。EasySendは信頼性及び透明性が高く、完全にデジタル化されているもので、これはまさに今の時代の弊社に必要なものです。」
フロリアン・ローカム(Florian Rohkamm)
Real Garant by Zurich 、最高ディストリビューション責任者(CDO)
スコット・ハグバーグ(Scott Hagberg)VGM Group Inc.、応用・自動化アーキテクト
誰にとってもより良い
"最大のメリットは、カスタマーエクスペリエンスの向上です。データを完全にデジタル化したため、必要な項目をすべて入力した申請書を基幹システムに素早く取り込むことができます。手作業は必要ありません。"
スコット・ハグバーグ(Scott Hagberg)
アプリケーション & 自動化 アーキテクト
VGM Group Inc.
短期間で導入を実現
「驚きました。最初の打ち合わせから3週間足らずで最初のプロセスを実行しました。とても簡単で、とても速かったです。私はこの業界で20年以上、コールセンターの管理業務に携わってきましたが、これまでに手がけたパートナーとの共同プロジェクトの中で、最速で結果が出ました。」
チャド・ダル(Chad Dull)
PetPlan、会長兼取締役
営業のオンボーディングの改善
「EasySendを使い始めてから、わが社の営業のオンボーディングプロセスが改善されていることに気付きました。EasySendは信頼性が高く、透明性があり、完全にデジタル化されており、まさに今の時代に必要なものです。」
フロリアン・ローカム(Florian Rohkamm)
Real Garant by Zurich、
最高ディストリビューション責任者(CDO)
ワークフローの改善
「『本番』を迎えたとき、主要な目標を超えてしまったことに気づきました。私たちはPDFを中心にプロセスソフトウェアを構築していましたが、今はプロセスを構築してからPDFを定義するようになりました。アンケートに縛られることがなくなったので、手を広げることができるようになったのです。5、6、7種類の拡張を行い、3ヵ月後には本番稼動しています。」
スコット・ハグバーグ(Scott Hagberg)
応用・自動化アーキテクト
VGM Group Inc.

仕組み

1

リンクを送信

パーソナライズされたリンクをSMSやEメールでお客様に送信します。

2

詳細を記入する

お客様は、デジタルプロセスを使用しステップバイステップで必要事項を記入します。

3

署名して送信

すべての関係者がどのデバイスからでも合法的に署名し、手続きを完了することができます。

4

ソフトウェアの統合

顧客データの取り込みを合理化し、システム連携でワークフローを自動化します。

ビジネスを中断することなくコロナ禍対策の実行をサポート

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企業向けデジタルトランスフォーメーションソリューション

チャド・ダル(Chad Dull)Petplan社

短期間で導入を実現

「驚きました。最初の打ち合わせから3週間足らずで最初のプロセスを実行しました。とても簡単で、とても速かったです。私はこの業界で20年以上、コールセンターの管理業務に携わってきましたが、これまでに手がけたパートナーとの共同プロジェクトの中で、最速で結果が出ました。」

チャド・ダル(Chad Dull)
ペトプラン(Petplan)、保険給付ディレクター
フロリアン・ローカム(Florian Rohkamm )Real Garant by Zurich、最高ディストリビューション責任者(CDO)

営業のオンボーディングの改善

EasySendを使い始めてから、営業のオンボーディングプロセスが改善されていることに気づきました。EasySendは信頼性及び透明性が高く、完全にデジタル化されているもので、これはまさに今の時代の弊社に必要なものです。」

フロリアン・ローカム(Florian Rohkamm) 
Real Garant by Zurich、最高ディストリビューション責任者(CDO)
スコット・ハグバーグ(Scott Hagberg)VGM Group Inc.、応用・自動化アーキテクト

ワークフローの改善

「『本番』を迎えたとき、主要な目標を超えてしまったことに気づきました。私たちはPDFを中心にプロセスソフトウェアを構築していましたが、今はプロセスを構築してからPDFを定義するようになりました。アンケートに縛られることがなくなったので、手を広げることができるようになったのです。5、6、7種類の拡張を行い、3ヵ月後には本番稼動しています。」

スコット・ハグバーグ(Scott Hagberg)
VGM Group Inc.、応用・自動化アーキテクト

デジタル化するために必要なもの

ノーコードプラットフォーム

コードレスでデジタル体験を構築・管理

デジタルトランスフォーメーションはEasySendのノーコードプラットフォームを使うと、より簡単に実現できます。ゼロからのWebフォーム作成や、既存のPDFをデジタル化も可能です。検証や条件などを導入するスマートなツールを使用することで、各フォームが正確に入力されていることを確認できます。カスタマイズした役割や権限を割り当てて、ワークフローの各ステップを管理します。カスタマイズしたテーマを使えば、どのようなジャーニーを構築しても、ブランドのストーリーを忠実に語ってくれるでしょう。

EasySendドラッグ&ドロップビルダーの例
ワークフローの自動化

ワークフローの自動化

PDFを、あらゆるチャネルから利用できるインタラクティブなデジタル体験に変えることができます。既存の手作業プロセスをすべて1つのワークフローに統合し、各ステップごとにカスタムの役割と権限を割り当てます。 

統合とCRM

顧客データの取り込みを効率化

エンタープライズアプリケーション、CRM、ERP、基幹システムを統合し、最初から最後までのシームレスなワークフローを実現します。人的ミスや手作業を減らすことができます。

ビジネス分析

よりスマートな意思決定

全体像を見るか、データを深堀りするか。アナリティクスダッシュボードで各プロセスを追跡し、お客様がどこで困っているのかを把握しましょう。データを視覚的に確認することで、お客様のエンゲージメントを向上させ、新しい収益源を見つけることができます。

共同閲覧

より良いサービスを提供する

リモートで顧客をアシストし、デジタル体験の完了をリアルタイムで支援します。EasySendの画面同期(共同閲覧)機能を使えば、ヘルプデスクや代理店担当者はリモートでも最高のサービスを提供でき、リモートでも良い関係を築き続けることができます。どのデバイスからでも、ブランドロイヤリティを高め、販売サイクルを短縮できる最善の方法です。

EasySend共同閲覧ツールを使うと、エージェントはオンラインでリアルタイムにお客様のオンライン処理をサポートできます。
EasySign電子署名

デジタル署名をどこからでも収集

企業向けのeSignatureソリューションにより、エージェントや顧客がどのデバイスからでも安全に署名できるようになります。手作業を減らし、データの文書化も自動化されます。リマインダーを設定することで、お客様がより効率的にプロセスを完成させることができます。エージェントは変化に対応できますし、お客様はプロセスの手間が省けるので、デジタル化を歓迎するでしょう。

EasySendの電子署名ツールのモバイルビュー

2000 以上のフォームのデジタル化

金融機関や保険会社の手作業のプロセスを、魅力的な顧客体験に変えます。
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EasySendは、最も厳しいグローバルセキュリティ基準と国際的なプライバシーおよびデータ規制に準拠し、お客様のデータを安全に保ちます。
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プライバシーおよびデータ規制への準拠

EasySendは、GDPR、SOC 2、ISO 27001、およびPCI DSSとHIPAAへの準拠を含む、最高レベルの国際的なプライバシーおよびデータ規制に準拠しています。 
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SSO(シングルサインオン)について

プラットフォーム全体で優れたセキュリティコンプライアンスを提供しながら、代理店担当者とそのお客様が同時にサインインできるようにします。
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トレーニング&コンサルティング

弊社は、オンボーディング、トレーニング、プロジェクト計画など、お客様が前進するために必要なサポートを提供しております。

最高のサービス

顧客サクセスマネージャー、UXスペシャリスト、プロジェクトマネージャー、テクニカルサポートなど、専門家チームを集結させてお客様の成功のために全力で取り組みます。
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カスタムソリューション

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