VGM

デジタル5ヵ年計画を3ヵ月で達成

ビジョンがあれば、必要なのは適切な技術だけです。VGMは顧客の声に耳を傾け、そのニーズを理解し、想像力を自由に働かせました。EasySendの導入後、わずか3ヶ月で8つのデジタルプロセスを構築し、5年後に実現可能と思われていたデジタルワールドを作り上げました。
3ヶ月間でデジタルワールドを構築
セールスサイクルの短縮
運用コストを30%削減
8つのデジタルジャーニーを独自に構築

「コロナウイルスによるパンデミックが発生したとき、私たちはデジタル化5カ年計画を変更しなければなりませんでした。 EasySendの優れたソリューションを通じて、完全なデジタルプロセスを実現し、アプリケーションを自動化する野に要した時間は3か月間でした。 今、私たちはテクノロジーの後塵を行くのではなく最前線に立つつもりです。」

エミリー・マコーマック(Emily McCormack)
オペレーション ディレクター

他にないクリエイティブな方法でヘルスケア業界をサポートする方法を見つける 

VGM&Associatesは、DME / HME、呼吸器、睡眠、創傷ケア、複雑なリハビリ、女性の健康、家の改造、装具、および補綴を含む、急性期後の医療のためのアメリカ最大かつ最も包括的な会員サービス組織です。VGMは100%従業員所有であり、全国の7,000近くの拠点で2,500を超えるプロバイダーにサービスを提供しています。

業界

医療保険

デジタルプロセス

製造メーカーと代理店向けアプリケーション
HME(人工鼻)販売店、薬局、睡眠ラボ
医療従事者向けプログラムと施設
装具及び義肢製作施設
超過保険業務

Geo

北米

主な機能

イージーサイン
ロジックと検証
スマートフロー
統合
主題
カスタムテンプレートリンク
ミッション:

時代を先取りしたデジタル思考 

将来を見据えて、VGMは次の30年間がまったく異なるものになることを理解していました。ポストCOVIDの世界で生き残り、若い世代に遅れをとらないためには、デジタルで考える必要があります。今こそ、印刷物もファックスも郵便局もないデジタルワークフローに、すべてのフォームを移行する時なのです。
解決策:

3ヶ月間でデジタルワールドを作成 

VGMは、顧客のすべての問題点に取り組み、テクノロジーの最前線に立つための`5か年計画を立てました。 EasySendを使用することで、計画よりもはるかに迅速に作業が進み、わずか3か月間で当初の計画を実現することができました。 野心的、創造的、そしてデジタル的に考えることにより、VGMは独自の市場にデジタルサービスを提供し、デジタル変革の模範を示すことができました。VGMの場合、適切なテクノロジーを採用し、EasySendのパートナーになることで、VGMチームと顧客にとって、大きな差別化をもたらすことができました。

誰もが簡単に医療を受けられるようにする

  1. デジタル体験の実現

    フォームを独自にデジタル化することで、VGMは3ヶ月で8つのデジタルプロセスを構築し、関連する運用コストを30~50%削減することができました。
  2. ノーコードで敏速に

    開発への依存度がゼロのデジタル・プロセスの構築と最適化により、VGMは迅速、シンプル、かつ機敏なクラウド環境で、迅速に行動し、顧客のニーズに対応できるようになりました。
  3. 新しいスキルを学び、考え方を変える

    EasySendチームとカスタムトレーニングセッションを行うことで、VGMはプラットフォームの幅広い機能を理解し、デジタルプロセスを独自に構築することができました。この独立性により、チームは変化の瞬間を受け入れ、境界のない想像をすることができました。

VGMにおけるEasySendの効力

構築最適化送信

EasySendオンラインジャーニーアイコン

ノーコードビルダー

VGMは、メーカー、医療、保険など、時間のかかる手書きの帳票を簡素化されたデジタルプロセスに変えました。

統合

API連携でVGMのデータインフラを構築することで、彼らのデータは複数のプラットフォーム間でシームレスに連携されました。 

ロジックと検証

条件やフィールドの検証を追加することで、お客様が最初に情報を正しく入力できるようになり、メールのやり取りが不要になります。

テーマを選ぶ

すべてのデジタルプロセスは、その強力なブランドにマッチしたVGMテーマから始まり、すべてのプロセスで再利用することができます。

分析ダッシュボード

VGMは、デジタル・プロセスのパフォーマンスを追跡し、質問すべき最善の質問と、旅を簡素化する方法を理解しています。

スマートフロー

VGMのデジタル・プロセスはダイナミックなので、質問は誰が答えるかによって変化します。

EasySign電子署名

VGMは、EasySendの電子署名機能を利用して、代理店や最終顧客のデバイス音種類によらず、簡単に電子署名ができるようにしています。

ジャーニー送信

代理店は情報を事前に入力し、古いファイルを探すことなく、一箇所でデジタルプロセスを送信することができます。

カスタムテンプレートリンク

VGMでは、プライバシー保護のために、代理店はVGMのシステムに直接アクセスするのではなく、外部用の個別リンクからWebフォームにアクセスします。

弊社が開発した中で最速のもの

「私たちは今、チームが想像できることは何でも実現できます。境界をすべて取り除き、今では顧客とチームに彼らの期待をはるかに超えるツールを提供できるようになりました。」

スコット・ハグバーグ(Scott Hagberg)
アプリや自動化の建築家

イージーセンドのチームで働く

"彼らは、驚異的なトレーニングを通じて、自分たちでデジタルプロセスを作る方法を教えてくれました。彼らは、私たちのフィードバックと要求を受け止め、それを実行してくれました。私たちはパートナーなのです。EasySendのおかげで、すべてがうまくいくようになりました。
スコットハグバーグ(Scott Hagberg)
アプリケーションおよび自動化建築家

VGMから企業へのアドバイス

デジタル体験を受け入れ自社のアプリケーションがデジタル化されるのを目の当たりにすると、見方が 変わります。 これを、企業が成長し、考え方を変えるチャンスだと見なしてください。 受け入れて前に進みましょう。」

顧客データの取り込みを容易にする

リモートで活躍する準備はできていますか?私たちの経験豊富なチームは、2000以上の保険、銀行、金融のデジタルプロセスを作成してきました。
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