スケールの大きな品質：200以上のプロセスをデジタル化

EasySendのノーコード・プラットフォームで開発リソースを削減することで、Clalはブランド化されたデジタル・プロセスを数ヶ月ではなく数日で構築しました。このような迅速なGo-to-Marketワークフローにより、デジタルネイティブなサービスをより多く提供しながら、貴重なリソースを節約することができました。

Clalは同じベースから複数のプロセスを構築するため、制作時間をわずか6時間に短縮できる。XML（拡張可能なマークアップ言語）を使用することで、同じプロセスをさまざまな場所で使用し、少ない時間と労力で迅速かつ簡単に新しいデジタル体験を構築している。

Clalは、エージェントの有無にかかわらず、さまざまな方法でデジタルプロセスを開始するために統合を使用します。手動のPDFスキャンステップを削除し、ロジックと事前入力データを使用してミスを回避することで、Clalはデジタルリクエストをより速く、より少ない前後関係で受信し処理します。

保険業界では、記入漏れやタイプミスのあるフォームを受け取ることがよくあります。EasySendはClal社内の5つのコア・システムに接続されているため、同社のコレクティブ部門は、銀行口座の詳細、確認書、請求金額など、不足している情報を即座に確認し、不足している情報を収集するための自動リクエストを送信することができ、処理の遅れを減らすことができる。

EasySendの統合により、Clalはデジタルプロセスの85%をCRMから直接開始することができます。これにより、事前に入力されたデータで各フォームをパーソナライズすることができ、より良いカスタマーエクスペリエンスを実現できます。フォームが送信されると、データは自動的に収集され、コアシステムと同期されます。