数日でデジタルオートクレームジャーニーを開始

接触事故から大きな衝突事故まで、お客様がオンラインで簡単に自動車保険を請求し、ストレスなく修理できるようにします。

テンプレートのリクエスト

お客様に安心感を与える

自動車保険請求手続きの簡素化

事故のストレスを軽減し、処理コストを最大90%削減します。

コスト削減

損保会社は、自動車のクレーム処理や補償に保険料総額の最大80%を費やしています。
出典:Propertycasualty360

新規顧客の獲得とブランドロイヤリティの確立

不満のあるお客様の83%が、他の保険会社に乗り換えたか、探している。
ソースアクセンチュア

ストレスのない自動車保険金請求プロセスの構築

あなたの保険会社のために

お客様がオンラインで簡単に保険金請求手続きを開始できるようにしてください。お客様には、どのような情報を収集し、アップロードする必要があるのかをお知らせしておきます。リンクをテキストやメールで送るだけで、Co-Browsingでリアルタイムにサポートできます。

貴社のお客様にとっての利点

あなたのお客様は、交通事故に遭った後、ほとんどの場合、ショックを受けます。直感的でモバイルフレンドリーなプロセスにより、お客様のストレスを軽減し、自宅や外出先からでも関連情報や画像を追加して自動車保険請求を行うことができます。

はじめに

  1. 1.自動車保険請求テンプレートの請求

    5つのサービス時間が得られます。
  2. 2.ジャーニーやメールのカスタマイズ

    フィールドを変更したり、ロゴやフォント、イメージ、カラーを追加することができます。
  3. 3.初めての自動車保険請求の旅に出る

    ワンクリックで顧客にリンクを送信したり、オンラインでアクセスできるようにしたりできます。
テンプレートのリクエスト 
EasySendデジタルカークレームテンプレート

デジタルトランスフォーメーションツールキット

カスタマイズ可能なテンプレート
自動車保険金請求書のテンプレートから始めて、ロゴ、フォント、イメージ、色、フィールドなどをブランドに合わせてカスタマイズしてください。
画像・ファイルのアップロード
自動車保険の請求手続きをスムーズに行うために、お客様がアップロードしなければならない情報を正確に伝えてください。

オートコンプリート
オートコンプリートのアドレスでプロセスをスピードアップし、お客様がより早く前に進めるようにします。 
条件と有効性
お客様がフィールドに正しく入力できるように、条件や検証を作成します。
PDFジェネレータ
自動入力されたブランディングされたPDFドキュメントを自動的に生成し、顧客との共有やファイルとして保存することができます。 
EasySign電子署名
eSignatureソリューションにより、お客様は簡単に文書に電子署名することができます。 
統合
CRMを統合することで、データの収集や顧客情報の更新を自動的に行うことができます。
画面同期
リモートアシスタンスツールであるCo-Browsingを使って、お客様に最初から最後までプロセスを説明することができます。
Journey Tracker
お客様の進捗状況を把握し、どこでつまづいているのかを確認することで、テキストやメールでフォローアップすることができます。
分析ダッシュボード
すべてのジャーニーのパフォーマンスを把握し、何本のリンクが送信され、開封され、完了したかを追跡することで、最適化を続けることができます。
ブランディングメール
ブランディングされたメールをジャーニーフローの一部として作成することで、顧客をシームレスに前進させることができます。

交通事故のスケッチ
事故の状況をスケッチすることで、お客様の自動車保険請求をサポートします。
テンプレートのリクエスト

セキュリティ対策は万全です

当社のプラットフォーム、電子署名ツール、オートクレームテンプレートは、GDPR、
SOC 2、ISO 27001、PCI DSS、HIPAAコンプライアンスなど、最高の国際的なセキュリティ基準に準拠しています。

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